Eso del sistema de tickets, es el metodo para ponerse en contacto con , en tu caso , el GO de tu server a fin de aclarar tu baneo.
Tambien es el sistema mediante el cual denunciar, consultar o solicitar determinados permisos al equipo de GOs , SGOs del juego.
Tenemos esta pequeña guia posteada por nuestra GA donde explica que es el sistema de tickets y como utilizarlo correctamente.
Sigue todos sus pasos y podras enviar tu ticket de la manera adecuada:
Sistema de Tickets